Suntem mandri ca putem rezolva orice problema aparuta a oricarui client al nostru, oriunde s-ar afla in maxim 2 ore.

Daca competitorii nostri va fac sa credeti ca internetul este fizica atomica sa nu-i credeti.

Intotdeauna suportul tehnic va fi simplu de inteles, usor de urmat si rapid de rezolvat.

Iata cateva lucruri pe care le vrem clare:

Configuratia minimala a sistemului pe care se instaleaza serviciul de acces internet si telefonie:
  – Procesor PI - 200 Mhz sau echivalent
  – Memorie RAM 64 MB
  – Placa de retea Ethernet 10/100Mbps sau 100 Mbps
  – Spatiu disponibil pe Hard Disk de minim 10 MB

Exista destinatii in Internet care limiteaza viteza de acces a utilizatorilor datorita politicii de acces sau a nivelului de incarcare a site-ului respectiv. Aceste limitari, impuse de proprietarii respectivelor site-uri sunt independente de Dominet si nu pot fi considerate incalcari ale conditiilor contractuale.

Anumite jocuri online necesita, pentru o functionare optima, indeplinirea anumitor parametrii ai conexiunii (timpi maximi de intarziere, marime a canalului, etc.) precum si ai sistemului de operare.

Conexiunea Dominet intruneste in majoritatea cazurilor aceste conditii. Pentru informatii suplimentare va rugam sa va adresati departamentului de suport tehnic

1. Instalarea unei placi de retea
Se scoate carcasa calculatorului si se introduce placa de retea intr-unul din sloturile libere PCI sau ISA (in functie de tipul placii) de pe placa de baza. Daca nu aveti sloturi libere adresati-va furnizorului dumneavoastra de componente.

Placa de retea se va fixa cu ajutorul unui surub. Se inchide carcasa dupa care se porneste calculatorul.

La initializare, sistemul de operare va detecta o noua componenta - placa de retea - pentru care trebuie instalate driverele corespunzatoare. In fereastra de dialog *Add New Hardware Wizard* se apasa butonul *Next*.

In cazul in care sistemul de operare Windows nu va instala propriile drivere pentru placa de retea, acestea se vor instala de pe discheta cu care s-a livrat placa.

Sistemul de operare va incarca driverele. La terminarea instalarii, apasati butonul *Finish*. Sistemul va fi reinitializat.

2 . Instalarea protocolului TCP/IP
In *Control Panel* deschideti fereastra pentru configurarea retelei (icon *Network*).

Daca protocolul TCP/IP este instalat puteti trece la pasul urmator (3. Configurarea protocolului TCP/IP).

In caz contrar click *Add* > *Protocol* > *Microsoft */ *TCP/IP* > *reinitializare sistem* > *pasul 3*.

3. Configurarea protocolului TCP/IP
In *Control Panel* deschideti fereastra pentru configurarea retelei (icon *Network*). Selectati *TCP/IP* si apasati butonul *Properties*.

In fereastra de dialog *TCP/IP Properties* se selecteaza *Use the following IP address* si se completeaza campurile *IP address*, *Subnet mask*, *Default gateway*, *Preffered DNS server* si *Alternate DNS server* cu informatiile primite la instalarea serviciului.

In cazul in care informatiile respective nu sunt disponibile, aplelati serviciul de suport tehnic.


Suport tehnic, informatii suplimentare si reclamatii:

E-mail suport tehnic:
  support@dominet.ro

Telefon suport tehnic:
  (L-V 09:00-23:00)
  (S-D 10:00-22:00)
0356 - 716038 - Dominet Business  apel gratuit pentru abonatii Dominet Eurovoice
0356 - 593038 - Dominet Personal   apel gratuit pentru abonatii Dominet Dial Telecom
0256 - 435094 - Romtelecom             tarif local